这一次冷眼旁观，下一次可能就是您孤立无援。当然，我祈祷永远不会有这天。

整治物业歪风，重构秩序，或许就在您的一次关注。我坚信，一次次的“民生抱怨”，不只是商业痛点，更是促成社会主义美好生活的助力。

2021年10月19日，我家所在的介休安益安洪小区，因楼中公共排水管道堵塞，导致马桶“返水”，家里屎尿漫布，感谢物业，为我新家喜悦凭添了不少浓重味道。同时也对楼下深表歉意，让您的家不再“平淡”。供暖将至，我几乎不敢想象，热量蒸腾，带着楼上十几层住户的屎尿混合味道，会给我怎样的一次“公厕式桑拿”体验。

“房子内的设施我们不管！”物业如是说。

然而《物业服务收费管理办法》明确规定：公共排水管道属于物业共用部位，共用设施，是物业维修管理范围内，物业公司应对其维修管理。这，不是我验房所能涉及的范围。

事发之后，我曾尝试积极补救以定问题源头。联系装修专业人员，物业，损失业主三方会晤，物业检修人员，通马桶无果后草草离场，截止到下午我致电咨询物业，检修人员也未能给其反馈。

同时，“因马桶堵塞，要我去寻马桶安装师傅”的推诿理由也不攻自破。电话中我无奈直言，请往自己家马桶倾倒水泥，看看能不能堵塞掉当层的公共排水管道。本该是三方共同见证的管道疏通过程，最后却只剩装修专业人员。

不专业，没责任心，羞于承担？都不是，而是好多物业共同的“约定俗成”。

——住户不过是一茬茬韭菜，存在的意义只为割取物业费。

绝大数住户在一次次求助碰壁，或者耳濡目染之下，选择了“大事化小，小事化了”。毕竟，物业不是儿时课本中的警察叔叔。

我一直认为关系在于维护，得到之前必定是付出，哪怕是交易，日久也会滋生感情，更何况是我们最亲近的“生活管家”。所以我想不通，也不愿理解，遇到问题之后，为何得到的是第一时间的推诿和态度的持续冰冷。

截止发稿，我仍焦灼等待。因为不我知道，物业会如何筹集众人谋略，去湮灭我这个普通百姓的卑微诉求。焦灼，这个本不该出现的情绪，大概很多业主都深有体会。埋怨物业么？可能也怪遇事后我们的步步退让。

新家被污秽浸染，邻居又天降横祸。我既痛于“破镜难重圆”，又愧于“祸水东流”。在自我周旋的负面情绪中，苦等公正的解决办法。我的责任我愿意担着。可物业呢，是不是可以还所有业主一个朗朗乾坤。

这世界上存在很多不合理，虽枉活三十几年，但我的棱角再平也有个凸起。我愿意“冒大不韪”去拒绝“老人相劝”，别跟我说这不是北京那样的大城市，也别讲盘根错节的关系，这不是旧社会。我不相信在我党领导的艳阳天下，还会有遮天大手……

这篇文字若能成为您的谈资，那它就能成为肃清物业歪风的一把刀。