来源：二三里资讯

7月4日中午2点，汉中市民王先生爆料称，在没有任何投保提示下，他在山西介休东站售票窗口购票时被默认购买了3元乘意险（铁路旅客人身意外伤害保险），这让他有点摸不着头脑。

从王先生出示的车票上可以看到，从介休东站到西安北站票价为144.5元。随后王先生又向我们出示了他的保险单和账单详情。“每个人3元的保险费，一共多花费了6元。”

“买不买保险，售票员是不是应该提前告知一下，是否要征得旅客同意后才能销售，这种不告知的情况下就搭售保险算不算违规？又有多少旅客在经历我同样的问题？”王先生语气有点激动。

为此，二三里资讯联系到介休东站负责人，对方解释：“确实是车站人员操作不当，因为车站的售票人员也有自己的任务，不免有时候会发生这样的事情。我们会另外和员工强调这件事情，并向乘客王先生当面致歉。”

针对这一事件，二三里资讯下午致电12306官方客服，该客服明确告知乘客可自主选择是否购买人身意外伤害保险，介休东站售票人员属于违规行为。

据调查，早在2013年1月1日，《铁路旅客意外伤害强制保险条例》就已废止，所有乘客不再被强制购买“人身意外伤害保险费”。对此，广东汉章律师事务所高律师表示，售票员在售票时需要向乘客明确表示是否选择购买3元的保险，如果没有进行有效提醒，则属于违规操作。

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