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顶 顶 热2017/01/20 13:15:34 发布204483 浏览0 回复0 点赞
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迎
我站秉承着“路有多远,服务就有多远”的品牌理念,结合祁县地方特色,创设出最贴切本地文化的客运品牌——祁县人家,以三心理念(爱心+诚心+热心)竭诚为各位旅客服务,让每一位旅客都能感受到家的温暖。
心 三
基础服务
提供行程规划,便民服务箱,利民小药箱,轮椅,担架,手机加油站,旅游咨询,列车信息公告,重点旅客帮扶等服务。
特色服务
爱心车
在候车室放置小推车,为携带大件物品上下车的旅客提供便利方便。
爱心座
在候车室设立重点旅客候车区,在候车区设置报刊阅读、老花镜等设施,方便重点旅客候车。
爱心卡
在进站口放置“爱心接送卡”,方便接送重点旅客人员进站、送站。
爱心袋
在候车室服务台放置爱心袋,方便旅客在出行中零散物品和物品散落后使用。
爱心热线
公布重点旅客预约服务电话及预约服务流程图,只要一个电话就可以预约重点旅客全程绿色通道服务,方便重点旅客出行。
爱心区
在候车室为出行旅客提供针线包、老花镜、书写笔、捆扎绳、捆绑用胶带、小药箱、手机充电、方便餐桌等便民服务;为候车旅客提供扑克、象棋、跳棋等娱乐服务;为重点旅客提供轮椅、担架、助困爬楼机等温馨服务。
祁县东站秉持“祁县人家”的客运品牌理念,在新的一年坚持“路有多远,服务就有多远”的理念思想,克服我段提出的“六种倾向”,准确把握“六大发展”的新理念,为构建“六大体系”而添砖加瓦。
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